nbaee নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

nbaee একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, আন্দার বাহার এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধানে স্বেচ্ছায় সম্মত হচ্ছেন।
• আপনি আইনগতভাবে এই ধরনের চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য।
• আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

nbaee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ভৌগোলিক অবস্থান: আপনাকে এমন একটি অঞ্চলে অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশে আপনার বর্তমান ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার nbaee অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী, যদি না প্রমাণিত হয় যে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি হয়েছে এবং আপনি আমাদের সময়মতো অবহিত করেছেন। nbaee কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব। নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হতে পারে।

৪. জমা ও পেমেন্ট নীতি

nbaee বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: প্রতি লেনদেনে ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: বিকাশ ও নগদ লেনদেন সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এটি অর্থ পাচারের সন্দেহ তৈরি করতে পারে, যার ফলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

৫. উত্তোলন নীতি ও প্রক্রিয়া

আপনার জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• KYC যাচাই: প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে ৫-১৫ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস।
• একই পদ্ধতিতে ফেরত: উত্তোলন সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। তদন্তের জন্য যেকোনো উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করার অধিকার nbaee সংরক্ষণ করে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

nbaee সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস দাবি করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• গেম নির্বাচন: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে প্রযোজ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৭. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

nbaee-তে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে। আমাদের গেমিং বিধিমালা:

• সকল গেমের নিয়ম ও পেআউট রেট স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বাজ ার নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিক ক্রিকেট বোর্ডের (ICC) আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারী বিশ্বমানের সফটওয়্যার সরবরাহ করে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের সকল ইভেন্টে বাজি ধরা যাবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত কাট-অফ সময়ের পরে বাজি গ্রহণ বন্ধ হয়ে যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই ইভেন্টের সকল বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

nbaee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা সীমার মধ্যে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িকভাবে (৭ দিন থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতির মাধ্যমে আপনার খেলার সময় ও অর্থের হিসাব রাখুন।

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। nbaee যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে। অভিভাবকরা অনলাইন গেমিং ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে পারেন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম nbaee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র বা কোলিউশন করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্প্যাম, হয়রানি বা আপত্তিকর বার্তা পাঠানো।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।

১০. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

nbaee ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ — nbaee বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত nbaee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভিসের ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে গেম ফলাফলে বিচ্যুতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা নির্দেশনা না মানার কারণে ক্ষতি।

nbaee সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়সূচি আগে থেকে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে দ্রুততম সময়ে সেবা পুনরুদ্ধার করা হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র রেজোলিউশন টিমে এস্কেলেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে আমাদের সার্ভার লগ ও RNG অডিট রিপোর্ট চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।

১৩. অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও সমাপ্তি

nbaee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা বয়স প্রদান।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সেই ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিক করার লিংক নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।